Gassiservice

Umbuchung & Kündigung

Herzlich willkommen! Um einen reibungslosen Ablauf und faire Bedingungen für alle Kunden zu gewährleisten, gelten für Buchungen über unsere Webseite die folgenden Richtlinien: ​1. Stornierungen und Umbuchungen ​Wir verstehen, dass Pläne sich ändern können. Da wir uns jedoch exklusiv Zeit für dich reservieren, bitten wir um Einhaltung folgender Fristen: ​Bis zu 24 Stunden vor dem Termin: Stornierungen oder Umbuchungen sind kostenfrei möglich. ​Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: Bei kurzfristigen Absagen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des gebuchten Leistungspreises in Rechnung zu stellen. ​Nichterscheinen ohne Absage (No-Show): In diesem Fall wird der volle Betrag (100 %) berechnet. ​Hinweis: Solltest du dich verspäten, verkürzt sich deine Behandlungs- bzw. Sitzungszeit entsprechend, um den nachfolgenden Termin pünktlich beginnen zu können. Der volle Preis des Termins bleibt hiervon unberührt. ​2. Wartelisten-System ​Ist dein Wunschtermin bereits vergeben? Nutze unsere digitale Warteliste! ​Eintragung: Trage dich unverbindlich mit deinem Namen und deiner E-Mail- Adresse/Telefonnummer für den entsprechenden Tag ein. ​Benachrichtigung: Sobald ein Termin durch eine Stornierung frei wird, informieren wir alle Personen auf der Warteliste gleichzeitig (per E-Mail oder SMS). ​Buchung: Hier gilt das Prinzip "First come, first served". Der Termin ist erst fest für dich reserviert, wenn du die Bestätigung über den Link in der Benachrichtigung abgeschlossen hast. ​3. So sagst du ab ​Stornierungen können schnell und unkompliziert über folgende Wege vorgenommen werden: ​Über den Stornierungs-Link in deiner Bestätigungs-E-Mail. ​Per E-Mail an: hello@brave-paws-dogschool.de ​Telefonisch unter: 017620744599 ​Warum wir diese Regeln haben: ​Als Dienstleister können wir kurzfristig frei gewordene Termine meist nicht neu besetzen. Diese Richtlinien schützen unser Unternehmen und ermöglichen es Kunden auf der Warteliste, nachzurücken. Wir danken dir für dein Verständnis und deine Fairness!

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